DX推進方針

1. DX推進に向けた経営ビジョン

中小企業を取り巻く環境は、人材不足、顧客ニーズの多様化、デジタル技術の急速な進化により大きく変化しています。当社は、データとデジタル技術を活用して、経営判断と現場実行の距離を縮めることを目指します。自社で小さく試し、得られた知見を顧客企業の経営伴走、営業DX、EC・物流、組織開発等の支援へ還元することで、中小企業が自ら改善を続けられる事業モデルを構築します。

2. DX戦略

顧客、案件、活動、売上および支援結果に関する情報を、利用目的と権限を明確にした上でクラウド上に一元化します。案件の進捗、対応履歴および成果を可視化し、経験や勘だけに依存しない経営判断と、再現可能な支援プロセスの構築に活用します。また、生成AI、SFA・CRM、オンライン会議、クラウド文書等を適切に組み合わせ、定型業務を効率化して、顧客との対話や課題解決に充てる時間を増やします。

3. 推進体制とデジタル人材

代表取締役をDX推進責任者とし、経営課題、デジタル施策、情報セキュリティを一体で管理します。外部の専門家、取引先およびグループ企業とも連携し、必要な技術・知見を機動的に活用します。役員・従業者には、データ活用、生成AI、クラウドサービスおよび情報セキュリティに関する学習機会を年1回以上設け、実務で活用できる人材を育成します。

4. ITシステム・データ活用環境

導入目的、費用、連携性、可用性およびセキュリティを確認してクラウドサービスを選定します。アカウントの個別付与、多要素認証、最小権限、端末・ソフトウェアの更新、バックアップを基本とし、利用サービスと権限を定期的に棚卸しします。データは目的に応じて必要最小限を取得し、正確性と更新性を確保します。

5. 成果指標

DX戦略の進捗を確認するため、①顧客・案件情報のデジタル管理率100％、②主要データの更新遵守率90％以上、③役員・従業者のDX・情報セキュリティ教育受講率100％、④デジタルを活用した業務改善を年間4件以上、⑤2028年度までに主要定型業務の作業時間を2026年度比30％削減、を目標とします。指標は四半期ごとに確認し、必要に応じて戦略と施策を見直します。

6. 課題把握と見直し

代表取締役の主導により、少なくとも年1回、デジタル技術の動向、自社の業務、保有データ、利用中のITシステム、人材およびセキュリティの課題を点検します。DX推進指標等も活用して現状と目標の差を把握し、優先順位を付けて次年度の実行計画へ反映します。

7. サイバーセキュリティ

DX推進の前提として、当社の情報セキュリティ基本方針に基づき対策を実施します。情報セキュリティ自社診断を定期的に行い、未対応項目の改善、事故対応手順の整備、教育、アクセス権限およびバックアップの確認を継続します。

代表メッセージ

変化の速い時代に、中小企業が必要としているのは大規模なシステムを導入することだけではありません。現場の事実とデータをもとに、小さく試し、学び、改善を続ける力です。株式会社Palombaは、自社の業務からDXを実践し、その知見をお客様の経営課題を前へ進める力として還元します。私自身が責任者として進捗を確認し、実行できるDXを継続してまいります。

株式会社Palomba
代表取締役　澤口 高志